Миссия и видение компании:
Предоставление научно обоснованных, эффективных, качественных медицинских услуг населению, всегда превосходящих ожидания заинтересованных сторон.
Внедрение методов медицинских лабораторных исследований в соответствии с европейскими стандартами и управление лабораторных процедур компетентными, профессиональными практиками.
Наша политика качества заключается в следующем:
Мы создаем демонстрационную площадку в области практического внедрения высококачественных, надежных и инновационных медицинских лабораторных подходов на Кавказе.
Улучшение корпоративного имиджа: эффективность системы управления качеством, стратегия и цели планирования качества, ориентация на пациента и других заинтересованных сторон, корректирующие и превентивные меры.
Целями качества, которые ставит перед собой организация в сфере медицинских услуг, являются:
- Выполнение требований законодательства, внедрение национальных и международных руководств и стандартов/ протоколов качества для управления медицинской лабораторией;
- Непрерывный анализ и улучшение потребностей пациентов / заинтересованных сторон / оценка удовлетворенности с помощью эффективных сервис-ориентированных подходов, постоянное увеличение количества клиентов;
- Мониторинг и постоянное совершенствование технической инфраструктуры, что позволяет улучшить результаты регулярного анализа медицинских услуг;
- Постоянное улучшение качества и процедур медицинских лабораторных исследований;
- Внедрение системы непрерывного обучения персонала лаборатории. Постоянная мотивация к инновациям со стороны сотрудников.